ITSS运维标准是过程导向,重点关注运维服务企业如何提升服务能力,并有效管理能力的落地,支撑企业运维业务发展。级别:一级(最高)、二级、三级、四级(最低);
1、具有独立法人地位。
2、申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。
3、已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上。
4、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。
1、具有独立法人地位;
2、已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上;
3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;
1、资料收集;
2、按照官方认定要求梳理和补充材料;
3、现场审核;
4、制证、发证;
资料准备齐全后,3个月取得证书(具体以官方审核进度为准)。
产生费用类型:咨询服务费、官方评审费(按照等级及申报级别不同收费)+差旅费
初次认证只能最高申请ITSS三级;
1、ITSS运维三级申请必须提供监控工具、运维工具;
2、ITSS运维三级满1年后可申请ITSS运维二级,ITSS运维二级满两年后可申请ITSS运维一级;
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