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终端管理

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  • 商品编号:
    SN_B8AFDE4FCD9E
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    8554
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    10000-30000
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    • 完成时间
    • 流程
    • 市场终端管理策略
    • 简介
    • 终端管理的意义
    10-50个工作日

    1、 签订协议

    2、 支付款项

    3、 完成项目、支付尾款

    1、终端建设

    a、争取A级商超最 好的陈列点。完善终端陈列,根据具体情况做金银花产品详细的陈列规划。

    b、终端理货 理货是衡量一个品牌表现的一个依据,因此,终端建设上应该狠抓终端理货环节,突显品牌终端神韵的表现。

    2、实施步骤

    a、随时检查jiu的出样情况,并注意保持终端产品的整洁有序;

    b、对需要系统陈列的产品,应留出空隙,以便消费者拿取和给人销售情况较好的感觉,以激发蜂 群般的消费效应;

    c、在大A商、A超、大商场、专营店争取在旺季保证位置的更新和生动化、系统化陈列,避免陈旧 呆板,而给人耳目一新的感觉,增加刺激消费;

    d、节假日充分利用POP和终端生动化活动,来活跃品牌表现,营造良好销售的氛围;

    e、加强理货人员或负有理货责任的销售、促销人员进行理货知识的培训,并增加协助搞好卖场与酒店关系,进行竞品调查与消费动态调查,及时进行补货信息反馈及进行补货等责任;

    f、制订理货人员或负有理货责任的销售人员量化终端卖场、回访及理货指标,并以相关激励及制约机制进行考核;

    3、终端宣传

    a.布置终端,有技巧地将终端改头换面成自己的品牌专卖店。选 准那些铺面位置较好、客流较大、零售额较高、铺面面积较大的终端,不妨以广告礼品、店招、展示专柜、给予或增加店家销售扣点,竞品限制,合同约定,甚至买断专营等行为,将这些重要的终端商纳入自己可以控制的营销体系内,成为品牌的专卖店。这样一来,不但起到了经济宣传的作用,更主要的是起到了终端商极力推荐自己产品、促进销售的切实效果。

    b.终端宣传、促销应与消费者形成真正的互动沟通。 利用终端宣传物、促销品以及一系列针对消费者日常关注的热点问题的主题促销活动,吸引消费者的眼球,接受消费者的参与,打动消费者的心灵,而不是简单地重复在终端买一送一活动。

    c.终端生动化项目必须综合应用图象、音乐以及一些有趣的游戏活动,加强促销的感染力,增强促销效果。

    4、口碑传播

    终端销售人员是最重要的终端资源之一,销售人员包括了经销商的直销队伍,终端店员,服务小姐以及销售管理人员等等。实施步骤如下;

    a.加强培训和沟通, 全力营造全员营销的企业文化,促进口碑传播的延续和加强;

    b.加强识别与把握消费心理的能力,提高品牌指名购买率;

    c.应为营业推介人员制定合理的激励机制。 对有产品推介权、掌握更多营业主动权的营业人员、服务小姐,不但要尽量争取对他们进行适当培训,还要以提成、联谊座谈及其它方式激励与拉近他们,以增加自己产品的营业受提及率和被推介率。

    5、控制终端

    终端系统管理是控制终端的基础工作,主要包括终端客户资料库的建立、维护、分类等。

    终端管理是指企业的产品与消费者直接接触的端面的管理。 终端是指销售渠道的终点,企业生产产品后,产品就像流水一样流动,比如从代理商——一级批发商 ——二级批发商——一级零售商——二级零售商流动,一直到消费者,那所有能把产品直接买给最终用户的都是终端。

    1.使消费者对企业产品产生注意;

    2.促使消费者去买企业的产品;

    3.加强广告及行销策略的效果;

    4.使消费者很容易买到企业的产品;

    5.树立良好的品牌形象;

    6.建立消费者对品牌长期的忠诚度和偏爱度。

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    诚信保障体系分为绝对保障和升级保障

              诚信保障体系分为绝对保障和升级保障: 绝对保障:先行赔付、误一罚十、价格特搜、误工赔偿,凡是经过知企网认证的服务商,皆具备绝对保障内容。升级保障:服务不好无理由退款、先服务后付款、十倍差价返还,此项服务是服务商自行选择,凡是选择该项服务的服务商皆标注相应的服务标识。

    先行赔付

              所有经过知企网的认证服务商 ,都已预先交付给网站一笔质量保证金,一旦服务商与消费者之间发生纠纷,通过第三方机构鉴定(如消保委、质量检测局等)确定是服务商的责任,但此时服务商又不予或不能解决的,那么网站将启用质量保证金对消费者的实际损失进行陪付。

    假一罚十

              在知企网内,经过网站审核并拥有正规授权资质的认证服务商。如在此类服务在服务商处,出具各种报告数据等等有假,经国家相关机构检测并确认后通过第三方机构鉴定(如消保委、质量检测局等)确定是服务商责任网站将会要求监督服务商按照合同总价,进行假一罚十的赔偿,并且取消该服务商与知企网合作资格。

    价格特搜

              知企网内所有经过网站审核通过的认证服务商都接受消费者的价格监督,从网站订购服务之日起30天内,如发现其他正规渠道所服务价格低于网站服务价格(产品所有包含的主件、附件、服务等所有费用的总价格低于网站的报价),可向网站进行价格举报。经网站核实,举报成功的消费者可获得网站授予的论坛勋章和一份精美的纪念品。同时网站会要求服务商进行调价,价格低于举报价格,后期消费者可按调整后的价格进行订购。

    误工赔偿

              消费者在知企网下订并确认好服务信息后,需要立即启动项目以及进行上门服务的,按照国家相关“误工赔偿”规定,每延误一天误工费按照合同签订总价的千分之三执行赔偿,具体误工天数计算以网站、客户、服务商三方协商天数为准。

    退换服务类型

              在知企网内,所有带有服务标志的服务,表示服务商承诺提供7天无理由退换服务。当消费者得到服务7天内,如对服务不满意、不喜欢,在不影响继续合作的情况下,都可以向知企网提出退换服务申请(非标定制服务除外)。但其间产生的交通费用及第三方等,由消费者自行承担。

    先服务后付款

              在知企网中,所有带有服务标志的服务,主要针等企业管理咨询和法律咨询等等,可以先支付总合同款的30%。当服务完毕,消费者验收满意后,再支付剩余货款的70%。除以上类别外的服务,认证、知识产权、商标、检测报告、查新报告无需预付30%货款,只要当服务验收满意后,再支付全款。

    十倍差价返还

              在知企网内,所有带有服务标志的服务,均承诺消费者可购买到本地区最低价。若消费者发现本服务格高于其他正规渠道的服务,网站核实无误,您将获得差价十倍返还的奖励,同时网站将要求服务商下调价格。
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