1、分析市场机会
(1)发掘市场机会
(2)评估市场机会
2、选择目标市场
(1)市场需要衡量与预测
(2)市场细分
(3)选择目标市场
(4)市场定位
3、拟定市场营销组合
(1)产品
代表企业提供给目标市场的货物或服务的组合,包括产品的品牌、包装、品质、服务以及产品组合等内容。
(2)价格
代表消费者为获得该产品所付出的金额,包括制订零售价、批发价、折扣和信用条件等。
(3)分销
代表企业为使产品送达目标顾客手中所采取的各种活动,包括发挥批发商和零售商的作用等。
(4)促销
代表企业为宣传其产品优点及说服目标顾客购买所采取的各种活动,包括广告、人员推销、营业推广及公共关系等。
4 、组织、执行和控制市场营销
1、 签订协议
2、 支付款项
3、 完成项目、支付尾款
营销管理是指为了实现企业或组织目标,建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系,而对设计项目的分析、规划、实施和控制。营销管理的实质,是需求管理,即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。在营销管理实践中,企业通常需要预先设定一个预期的市场需求水平,然而,实际的市场需求水平可能与预期的市场需求水平并不一致。这就需要企业营销管理者针对不同的需求情况,采取不同的营销管理对策,进而有效地满足市场需求,确保企业目标的实现。
服务评价
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