“ 呼叫中心”是一些公司企业为用户服务而设立的。即是增值电信业务经营许可证（业务种类：呼叫中心）。它是充分利用现代通讯与计算机技术，如IVR（交互式语音800呼叫中心流程图应答系统）、ACD（自动呼叫分配系统）等等，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。呼叫中心许可证可分为全网呼叫中心许可证跟地网呼叫中心许可证。全网呼叫中心指的是可以针对全国使用的呼叫中心许可证，地网呼叫中心指的是针对一个省运营的呼叫中心业务，如果大于一个省，都要申请全网呼叫中心业务。“呼叫中心”把传统的柜台业务用电话自动查询方式代替。“呼叫中心”能够每天24小时不间断地随时提供服务，并且有比柜台服务更好的友好服务界面，用户不必跑到营业处，只要通过电话就能迅速获得信息，解决问题方便、快捷、增加用户对企业服务的满意度。
1、经营者为依法设立的公司；
2、有与开展经营活动相适应的资金(在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为100万元人民币；在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为1000万元人民币)和专业人员；
3、有可行性研究报告和相关技术方案；
4、有必要的场地和设施；
5、有为用户提供长期服务的信誉或者能力；
6、最近三年内未发生过重大违法行为。
7、国家规定的其他条件。
1、申请呼叫中心经营许可证的公司开出的单位介绍信；
2、总公司企业法人营业执照；
3、分公司营业执照；
4、验资报告；
5、法人、股东身份证复印件；
6、公司近期财务报告，应包含负债表、现金流量表、损益表；
7、公司机构设置及其职能，主要技术人员及管理人员情况，技术人员和管理人员不少于10人；
8、证明公司信誉的相关材料。
1、提供申请前免费咨询；
2、梳理企业资质；
3、协商技术及组网方式；
4、制定申请计划；
5、签订协议；
6、书写申请材料；
7、检查签章；
8、递交相关申请机关；
9、申请过程管理；
10、取得呼叫中心许可证。
自资料完成送交有关部门审批后的3个月时间完成。
1、知企网的报价为知企网的咨询服务费，不包括其他任何费用；
2、此项目审批官方不收取任何费用。
1、对材料不齐备的，将不予盖章;发现违规问题的，给予年检整改处理。年检工作结束后我部将封存印章，不再为任何企业办理盖章手续，因企业自身原因未及时盖章的，按未参检处理；
2、呼叫中心许可证的有效期是5年，每年都是需要办理呼叫中心许可证年检的。呼叫中心年检时间为每年的1到3月。
1、年检去哪里办理？
答：呼叫中心年检分为全网呼叫中心和地网呼叫中心，全网呼叫中心是在工信部进行年检，地网呼叫中心是在各省市通信管理局进行年检。
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